طبيعة المنتج الرقمي
المنتجات الرقمية هي ملفات أو خدمات إلكترونية تُسلم فوراً بعد الشراء، مثل الكتب الإلكترونية، البرامج، القوالب، أو الدورات التعليمية.
الاستخدام
بعد إتمام الشراء، يصبح المنتج متاحًا للتحميل أو الاستخدام مباشرة. يُرجى التأكد من توافق المنتج مع جهازك أو برنامجك قبل الشراء.
الاسترجاع والإلغاء
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي يمكن نسخها بسهولة، لا يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الإلغاء بعد إتمام عملية الشراء وتحميل المنتج، إلا في حالات استثنائية (مثل وجود خلل تقني أو عدم مطابقة المنتج للوصف).
الدعم الفني
في حال واجهت أي مشكلة في تحميل المنتج أو استخدامه، يرجى التواصل معنا لدعمك وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.