نشكرك على تسوقك من fayie7.com
نحرص دائمًا على رضا عملائنا وتقديم منتجات رقمية عالية الجودة.
يرجى ملاحظة أن جميع منتجاتنا رقمية وغير ملموسة، ولذلك فهي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء، إلا في الحالات الموضحة أدناه.
الحالات التي يحق فيها استرجاع المنتج أو استرداد المبلغيمكن للعميل طلب استرجاع المنتج أو استرداد المبلغ في الحالات التالية فقط:
للبدء بعملية الاسترجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
سيتم مراجعة الطلب خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة عمل.
وفي حال الموافقة، يتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة أقصاها 72 ساعة من تاريخ الموافقة.
كما يمكن التواصل معنا عبر واتساب على الرقم: +966501279124 لتقديم طلب الاسترجاع.
بعد إصدار المبلغ المسترد من قبلنا، قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك بعض الوقت حسب جهة الدفع.
إذا لم تستلم المبلغ بعد مرور فترة معقولة، يُرجى القيام بالخطوات التالية:
في حال قمت بجميع الخطوات ولم تستلم المبلغ بعد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
لا يمكن إلغاء الطلب بعد معالجته أو إرساله، نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية.
يتم تسليم المنتجات الرقمية خلال مدة أقصاها 72 ساعة من إتمام عملية الشراء.
في حال عدم استلام المنتج خلال هذه المدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
أو عبر واتساب: +966501279124
يُعد إتمام عملية الشراء من متجر fayie7 موافقة صريحة من العميل على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
